Sobre nós
Descubra a nossa empresa
Fornecer a melhor experiência ao consumidor através de uma solução integral mais eficiente e fácil de usar
Nova solução de pagamento que permite aos clientes pagar rapidamente ou via fatura móvel em poucos cliques
Ser uma peça essencial na experiência do consumidor em todos os negocios do canal Horeca
Como funciona?
Descubra como funciona a nossa aplicação web
Passo 1 - Digitalizar o código QR e aceder ao menu
Com qualquer smartphone e sem necessidade de registo, os clientes podem digitalizar o código QR na sua mesa para aceder instantaneamente ao menu.
Passo 2 - Verificar a conta e pagar em segundos
Com o mesmo código QR, os clientes podem rever a sua factura, dividi-la como desejarem, deixar uma gorjeta e pagar em segundos com o seu método de pagamento preferido (Apple Pay, Google Pay ou introduzindo o seu cartão).
Passo 3 - Receba a fatura no seu e-mail e classifique o restaurante
Uma vez concluído o pagamento, o cliente pode fazer o download o seu bilhete ou emitir uma fatura, assim como avaliar o serviço recebido pelo restaurante.
Porquê a WallEat?
Descubra as vantagens para o seu restaurante!
+10%
Ticket de Cliente
+40%
Aumento em propinas
15min
minutos poupados por mesa
Poupa tempo por mesa
Aumentar a rotação da mesa e alcançar uma maior satisfação do cliente, poupando tempo no processo de pagamento.
Aumento de Ticket de cliente
Com a WallEat, a pressa em pagar já não é um problema para o cliente, e ao mesmo tempo os empregados de mesa têm mais tempo para servir e lidar com os clientes à medida que se libertam do processo de pagamento, tornando a encomenda mais rápida e fácil.
Aumento da gorjeta
Devido às actuais metodologias de pagamento e à tendência crescente de ficar sem dinheiro, a gorjeta está a diminuir de forma constante. A funcionalidade integrada de clique rápido da WallEat facilita as gorjetas e sua rastreabilidade, semelhante ao que se vê nas aplicações de entrega de alimentos ou transporte.
Aumentar a satisfação dos empregados
Permite aos empregados concentrarem-se na prestação de um melhor serviço ao cliente, o que se traduz em gorjetas mais elevadas.
Foco na experiência do cliente
Com a WallEat poderá não só oferecer um melhor serviço, mas também, graças aos dados de consumo e revisões, a WallEat permitir-lhe-á conhecer melhor os seus clientes e aumentar a sua lealdade.
Esqueça as taxas fixas, pay-as-you-go
O WallEat não tem custos de instalação ou período de estadia, por isso só paga quando o utiliza. Além disso, em breve descobrirá que os benefícios financeiros (i.e. aumento do rotação da mesa, ticket de cliente e gorjetas) ultrapassam de longe o custo.
Como é que nos integramos no seu restaurante?
WallEat não é um POS, mas sim uma solução de pagamento que se integra com o seu POS e é, portanto, complementar. A nossa recomendação é que, se for proprietário de um restaurante e desejar implementar uma solução como a WallEat, deve contactar-nos para que possamos responder a todas as suas perguntas sobre a operação, vantagens e implementação.
A seguir, explicamos brevemente os passos a seguir se decidir implementar o WallEat no seu restaurante.
- 1 - Definição e assinatura do contrato
- Uma vez resolvidas as suas dúvidas, definiremos um contrato personalizado, os nossos contratos caracterizam-se por serem simples e sem compromissos. Uma vez assinado o acordo, pediremos certas informações legalmente exigidas necessárias para a operação.
- 2 - Integração com o seu POS
- A nossa equipa de operações ligará o nosso sistema ao seu POS e realizará os testes relevantes para confirmar que tudo está a funcionar correctamente. Além disso, ser-lhe-á dado acesso ao seu portal de cliente, onde poderá aceder a todos os seus dados.
- 3 - QRs e Desenho de Menus
- Escolha o QR que melhor se adequa ao seu negócio ou, se preferir, podemos escolhê-lo por si. Também pode criar o seu menu digital connosco ou fazer upload do que já tem.
- 4 - Pronto para ir
- Comece a beneficiar das vantagens de trabalhar com a WallEat.
Frequently Asked Questions
Descubra as nossas perguntas mais frequentes
- O que é o WallEat?
- WallEat é uma solução concebida para satisfazer as necessidades tanto dos restaurantes e vários grupos do sector hoteleiro como dos utilizadores finais dos seus serviços, permitindo que o processo de pagamento seja o mais rápido e eficiente possível.
- Como é que funciona?
- O WallEat funciona actualmente através de uma aplicação online totalmente integrado com o POS do restaurante, permitindo ao utilizador ver o menu do restaurante, dividir a conta como desejar, pagar e deixar uma gorjeta se desejar e receber a conta no seu telemóvel de uma forma conveniente e simples e em tempo recorde. Para utilizar o WallEat deve seguir os seguintes passos: 1. Digitalize o WallEat QR que é atribuído à sua mesa. 2. Se desejar, consulte o menu do restaurante e, quando estiver pronto, peça ao empregado de mesa. 3. Quando quiser pagar, basta ir à secção "PAY & GO" e seguir os passos indicados. Pode pagar a conta total, dividi-la igualmente, pagar por item consumido ou pagar o montante que escolher, lembrar-lhe-emos sempre quanto resta a pagar para que não haja mal-entendidos. 4. Uma vez selecionado o montante, escolha o seu método de pagamento e, se desejar, deixe uma gorjeta para o restaurante. 5. Deixe uma classificação para o restaurante e WallEat, se lhe apetecer. 6. Pode receber a fatura no seu correio eletrónico ou enviá-la através de outras plataformas.
- Os consumidores precisam de estar registados ou com sessão iniciada para utilizar o WallEat?
- NÃO, os consumidores podem utilizar o WallEat quer estejam ou não registados. A nossa missão é fazer do pagamento em restaurantes um processo rápido e fácil para os consumidores.
- A WallEat é um POS?
- Não, o WallEat não é um POS mas sim uma solução de pagamento complementar que se integra com o seu POS. Além disso, é importante mencionar que não terá de modificar nada da a sua estrutura actual para poder utilizar o WallEat.
- E se eu já tiver um QR com um menu digital?
- Não há problema, iremos fornecer-lhe novos QRs (sem custos adicionais) personalizados ao seu gosto que contem o link para o seu menu atual e a partir dos quais os clientes poderão aceder ao seu menu e pagar.
- Quanto tempo demora a instalação do WallEat?
- Se utilizar um POS com o qual já estamos integrados, o processo de envio de informação, instalação e entrega de QRs demorará em média uma semana. Se ainda não estamos a trabalhar com o seu POS, não se preocupe, estamos a integrar novos todos os meses e o seu chegará em breve, por favor contacte-nos para que lhe possamos dar prioridade.
- Existe algum custo de instalação ou de fidelizaçao?
- Não. A WallEat não tem custos de instalação ou permanência, pelo que pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento e sem qualquer custo. Além disso, só pagará quando for utilizado.
- Como é que eu sei que um cliente pagou?
- Uma vez paga uma mesa, esta é automaticamente fechada no seu POS, pelo que é fácil verificar se uma mesa foi paga.
- E se uma mesa quiser pagar parcialmente com o WallEat e o resto em dinheiro?
- Não há problema. A WallEat coexiste com o dataphone e o dinheiro, pelo que pode introduzir mais do que um método de pagamento no POS.
- Que métodos de pagamento estão disponíveis?
- A WallEat aceita diferentes métodos de pagamento, dependendo do país. Verá os métodos de pagamento disponíveis no seu país quando fizer um pagamento com a WallEat. Geralmente aceitamos pagamentos via Apple Pay, Google Pay e cartões de crédito ou débito, tais como Visa, MasterCard e American Express.
- Os consumidores podem ver e solicitar uma factura?
- Sim, a WallEat permite ao cliente visualizar a factura em tempo real e, no final do processo de pagamento, dar-lhe-emos a opção de receber a factura por correio electrónico ou enviá-la através de outras plataformas. Além disso, se o utilizador estiver registado na WallEat, terá acesso a todas as suas facturas anteriores.