Sobre Nosotros
Descubre nuestra compañía
Proporcionar la mejor experiencia al consumidor a través de la solución integral más eficiente y fácil de usar
Ser una pieza esencial en la experiencia del consumidor de todo negocio del sector hostelero
La nueva solución de pago que permite a los clientes pagar rápidamente la cuenta a través del móvil en unos pocos clics
¿Cómo Funciona?
Descubre cómo funciona nuestra aplicación web
Paso 1 – Escanea el QR y accede al menú
Con cualquier smartphone y sin necesidad de registrarse, los clientes pueden escanear el código QR de su mesa para acceder al instante al menú.
Paso 2 - Revisa la cuenta y paga en segundos
Con el mismo código QR, los clientes pueden revisar su cuenta, dividirla a su gusto, dejar propina y pagar en cuestión de segundos con el método de pago preferido (Apple Pay, Google Pay o introduciendo su tarjeta).
Paso 3 – Recibe la factura en tu email y valora el restaurante
Al completar el pago, el cliente puede descargar su ticket o generar una factura, así como valorar el servicio recibido por el restaurante.
¿Por qué WallEat?
¡Descubre las ventajas para tu restaurante!
+10%
Ticket Medio
+40%
Incremento en Propinas
15min
Ahorrados por mesa
Ahorra tiempo por mesa
Aumenta la rotación y logra una mayor satisfacción del cliente al ahorrarle tiempo en el proceso de pago.
Aumenta el ticket medio por persona
Con WallEat las prisas por pagar ya no son un problema para el cliente. Al mismo tiempo, los camareros tienen más tiempo para atender y tratar con los clientes al verse liberados del proceso de pago. Todo esto hace que pedir sea más rápido y sencillo.
Aumenta las propinas
Debido a las metodologías de pago actuales y a la creciente tendencia a no utilizar efectivo, las propinas están disminuyendo progresivamente. La función de clic rápido integrada en WallEat facilita las propinas así como su trazabilidad, de forma similar a lo que vemos en las aplicaciones de entrega de comida o de transporte.
Incrementa la satisfacción de tus empleados
Permite que los camareros se centren en dar una mejor atención al cliente, lo que se traducirá en mayores propinas.
Foco en la experiencia del consumidor
Con WallEat no solo podrás ofrecer un mejor servicio, además, gracias a los datos de consumo y las reseñas, WallEat te permitirá conocer mejor a tus clientes e incrementar la fidelización.
Olvida las tarifas fijas, paga por uso
WallEat no tiene coste de instalación ni permanencia, por lo que solo pagarás cuando lo uses. Además, pronto descubrirás que los beneficios económicos (i.e. incremento en la rotación, ticket medio y propinas) superan con creces su coste.
¿Cómo nos integramos con tu restaurante?
WallEat no es un TPV, sino una solución de pago que se integra con tu TPV y, por lo tanto, es complementaria. Nuestra recomendación es que, si eres un restaurante pensando en implementar una solución como WallEat, te pongas en contacto con nosotros para que podamos resolver todas tus dudas sobre el funcionamiento, ventajas e implementación.
A continuación, explicamos brevemente los pasos a seguir si decides implementar WallEat en tu restaurante.
- 1 - Definición y firma del contrato
- Una vez resueltas tus dudas definiremos un contrato personalizado, nuestros contratos se caracterizan por ser sencillos y sin ataduras. Una vez firmado el acuerdo, se solicitará cierta información de requerimiento legal necesaria para la operativa.
- 2 - Integración con tu TPV
- Nuestro equipo de operaciones se encargará de enlazar nuestro sistema con tu TPV y realizar las pruebas pertinentes para confirmar que todo funciona correctamente. Además, se te dará acceso a tu portal de cliente, donde podrás acceder a todos tus datos.
- 3 - Diseño de QRs y Menú
- Elije el QR que mejor se adapte a tu negocio o, si lo prefieres, lo elegimos por ti. Igualmente, puedes crear tu menú digital con nosotros o cargar el que ya tengas.
- 4 - Listos para empezar
- Empieza a beneficiarte de las ventajas de trabajar con WallEat.
Preguntas Frecuentes
Descubre nuestras preguntas frecuentes
- ¿Qué es WallEat?
- WallEat es una solución pensada para satisfacer las necesidades tanto de restaurantes y diversos grupos del sector de la hostelería como de usuarios finales de sus servicios, permitiendo que el proceso de pago en los mismos sea lo más rápido y eficaz posible.
- ¿Cómo funciona?
- Actualmente WallEat funciona a través de una Webapp totalmente integrada con el TPV del restaurante, permitiendo al usuario ver el menú del restaurante, dividir la cuenta a su gusto, pagar y dejar propina si lo desea y recibir la factura en su móvil de manera cómoda y sencilla y en un tiempo récord. Para utilizar WallEat debes seguir los siguientes pasos: 1. Escanea el QR de WallEat que está asignado a tu mesa. 2. Si lo deseas, navega el menú del restaurante y, cuando estés listo, pide al camarero. 3. Cuando desees pagar solo tienes que acceder a la sección “PAY & GO” y seguir los pasos que se indican. Puedes pagar el total de la cuenta, dividirla a partes iguales, pagar por item consumido o pagar la cantidad que tu elijas, siempre te recordaremos cuanto queda por pagar para que no haya malentendidos. 4. Una vez seleccionada la cantidad, elige tu método de pago y, si lo deseas, deja una propina al restaurante. 5. Deja una valoración al restaurante y a WallEat si te apetece. 6. Puedes recibir la factura en tu email o enviarla a través de otras plataformas.
- ¿Necesitan los consumidores estar registrados o iniciar sesión para utilizar WallEat?
- NO, los consumidores pueden utilizar WallEat tanto si están registrados como si no. Nuestra misión es hacer del pago en restaurantes un proceso rápido y sencillo para los consumidores.
- ¿Es WallEat un TPV?
- No, WallEat no es un TPV sino una solución de pago complementaria que se integra con tu TPV. Además, es importante mencionar que no tendrás que modificar nada de tu estructura actual para poder utilizar WallEat.
- ¿Qué pasa si ya tengo un QR con carta digital?
- No hay ningún problema, te facilitaremos nuevos QRs (a nuestra costa) personalizados a tu gusto que contendrán el enlace a tu carta actual y desde los cuales los clientes podrán ver tu carta y pagar.
- ¿Cuánto tarda en instalarse WallEat?
- Si utilizas un TPV con el que ya estamos integrados el proceso de envío de información, instalación y entrega de QRs tardará de media una semana. En caso de que aun no trabajemos con tu TPV no te preocupes, cada mes nos integramos con más y pronto llegará el tuyo, ponte en contacto con nosotros para que podamos darle prioridad.
- ¿Hay costes de instalación o permanencia?
- No. WallEat no tiene coste de instalación ni permanencia, por lo que puedes darte de baja en cualquier momento sin coste. Además, solo pagarás cuando se utilice.
- ¿Cómo sé que un cliente ha pagado?
- Una vez que la mesa ha sido pagada, esta se cierra automáticamente en tu TPV, por lo que te será fácil verificar si una mesa está pagada.
- ¿Qué pasa si una mesa quiere pagar parte con WallEat y parte en efectivo?
- No hay problema. WallEat convive con el datáfono y efectivo, por lo que puedes ingresar más de un método de pago en el TPV.
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- WallEat acepta diferentes métodos de pago en función del país. Verás los métodos de pago disponibles en tu país al realizar un pago con WallEat. De manera general aceptamos pagos a través de Apple Pay, Google Pay y tarjetas de crédito o débito como Visa, MasterCard y American Express.
- ¿Pueden los consumidores ver la cuenta y solicitar una factura?
- Si. WallEat permite que el cliente vea la cuenta en tiempo real y, al finalizar el proceso de pago, le daremos la opción de recibir la cuenta y/o factura vía email o enviarla a través de otras plataformas. Así mismo, si el usuario está registrado con WallEat tendrá acceso a todas sus facturas previas.